Datenschutz

Wer ist verantwortlich?

Für diese Website ist die Aivent UG (haftungsbeschränkt), Schäferstraße 59, 01067 Dresden, verantwortlich. E-Mail info@aivent.de, Telefon +49 172 4494227.

Für die Taxibestellung ist die Taxizentrale verantwortlich, bei der Sie bestellen. Aivent betreibt den WhatsApp-Dienst und die Buchungsseite in ihrem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Besuch dieser Website

Beim Aufruf speichert unser Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten in Server-Protokollen: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Sie dienen dem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Die Startseite setzt keine Cookies und nutzt keine Analyse-Werkzeuge.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und, falls angegeben, Telefonnummer und Taxizentrale, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Anfrage geht als E-Mail an info@aivent.de, Sie erhalten eine Eingangsbestätigung. Wir löschen die Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Taxibestellung über WhatsApp

Wenn Sie einer Taxizentrale bei WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre WhatsApp-Nummer und Ihren Profilnamen, Ihre Nachrichten und Anhänge im Chat, Abholort, Ziel und Abholzeit, den Namen und Hinweis für den Fahrer, Ihren Standort nur nach Freigabe sowie technische Daten der Buchungsseite wie IP-Adresse, Gerätetyp und Bildschirmgröße.

Zweck: Ihre Bestellung annehmen und an die Taxizentrale übergeben, Bestätigung und Fahrtstatus per WhatsApp senden, Missbrauch verhindern und mit der Zentrale abrechnen. Grundlage ist der Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), beim Missbrauchsschutz unser berechtigtes Interesse (lit. f).

Liegt Ihr Abholort außerhalb unseres Gebiets, fragen wir, ob wir Sie benachrichtigen dürfen, sobald dort gebucht werden kann. Nur wenn Sie zustimmen, speichern wir Ihre Postleitzahl und senden Ihnen einmalig eine WhatsApp-Nachricht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail widerrufen.

Wer erhält Daten?

• Die Taxizentrale, die Ihre Fahrt übernimmt: Name, Abholort, Ziel, Zeit, Hinweis und Ihre Telefonnummer.
• WhatsApp Ireland Ltd. und Meta Platforms Ireland Ltd. (Nachrichten über die WhatsApp Business Platform) sowie 360dialog GmbH, Grünwald (technischer Zugang zu WhatsApp).
• Google Ireland Ltd.: Karte, Adresssuche und Routen auf der Buchungsseite sowie die Übersetzung von Namen und Hinweisen für den Fahrer.
• Vercel Inc. (Buchungsseite) und DigitalOcean (WhatsApp-Dienst) mit Verarbeitung in Frankfurt am Main sowie Supabase (Datenbank) mit Verarbeitung in Stockholm.
• HeiGIT gGmbH, Heidelberg, und OpenStreetMap (Routen und Straßendaten als Ergänzung zur Karte).

Soweit Anbieter in den USA sitzen, stützen wir die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln der EU.

Buchungsseite: Cookie, Karte, Messung

Die Buchungsseite setzt ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, das Ihren Buchungslink mit Ihrer Sitzung verbindet. Es ist höchstens 24 Stunden gültig. Werbe-Cookies gibt es nicht.

Für die Karte lädt die Seite Google Maps. Dabei erhält Google Ihre IP-Adresse.

Wir messen, welche Schritte der Buchung erreicht werden und auf welchen Geräten und Systemen die Seite läuft, ohne Adressen, Namen oder Texte. So erkennen wir, wo die Bestellung hakt. Zur Fehlersuche zeichnen wir die Bedienung der Buchungsseite auf, einschließlich Ihrer Eingaben. Die Aufzeichnung sehen nur Mitarbeitende von Aivent; wir löschen sie, sobald sie für die Fehlersuche nicht mehr nötig ist. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wie lange speichern wir?

Nachrichten und Anhänge 6 Monate. Fahrten und Bewertungen 3 Jahre. Ihre Kontaktdaten 3 Jahre nach dem letzten Kontakt. Server-Protokolle höchstens 30 Tage.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Schreiben Sie dafür per E-Mail an die Taxizentrale, bei der Sie bestellt haben (die Adresse steht in ihrem WhatsApp-Profil), oder an info@aivent.de; wir leiten Ihr Anliegen an die Zentrale weiter.

Beschwerden nimmt die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte an: Devrientstraße 5, 01067 Dresden, Telefon +49 351 49 35 401, saechsdsb@slt.sachsen.de.

Sicherheit und Änderungen

Alle Verbindungen sind verschlüsselt (TLS). Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.